Términos del servicio
Condiciones Generales de Contratación (CGC) para la venta a distancia a consumidores
Cala Ratjada Art
Margarete Jansen
CRT. Son Servera a Capdepera
07580 Capdepera
+34 618 396 348
Correo electrónico: meggie@calaratjada.art
I. Ámbito de aplicación
Las presentes Condiciones Generales de Contratación (en lo sucesivo, «CGC») se aplican a todos los pedidos realizados en la tienda web de Cala Ratjada Art (CRA), Margarete Jansen, en la versión vigente en el momento del pedido.
Con su pedido, usted acepta estas CGC y queda vinculado a ellas.
Estas CGC se aplican exclusivamente, salvo que hayan sido modificadas o complementadas mediante acuerdo expreso por escrito.
Se excluyen condiciones divergentes, contrarias o adicionales del cliente —incluso con conocimiento de ellas—, salvo reconocimiento expreso y por escrito por parte de CRA.
Si alguna disposición de estas CGC resultara inválida o inaplicable (por contravenir total o parcialmente normas legales imperativas), o llegara a serlo tras la celebración del contrato, la validez del resto de las CGC no se verá afectada.
En lugar de la disposición inválida o inaplicable, se aplicará aquella cláusula válida que se acerque más al objetivo económico de la disposición sustituida.
Lo mismo se aplica si estas CGC resultaran incompletas o contradictorias.
II. Perfeccionamiento del contrato y entrega
La presentación de productos en la tienda web de CRA no constituye una oferta jurídicamente vinculante, sino un catálogo en línea no vinculante.
Todos los “ofrecimientos” y presentaciones de productos en calaratjada.art son libres y no vinculantes.
Al realizar un pedido a través de calaratjada.art, usted formula una oferta contractual vinculante.
A continuación, recibirá una confirmación por correo electrónico que acredita la entrada del pedido y detalla sus elementos (confirmación de pedido).
Esta confirmación no constituye aún la aceptación del contrato, sino solo la confirmación de recepción.
El contrato con CRA queda perfeccionado cuando CRA acepta su oferta expresamente y le envía una notificación de aceptación.
El momento y el contenido del pedido serán almacenados por CRA.
CRA se reserva el derecho de no aceptar una oferta del cliente, o aceptarla solo parcialmente, especialmente en caso de falta de disponibilidad de alguno o todos los artículos o si el cliente mantiene facturas pendientes.
Si CRA no ejecuta total o parcialmente un pedido, se lo comunicará al cliente lo antes posible.
En caso de disponibilidad parcial, CRA entregará y facturará únicamente los artículos disponibles mencionados en la confirmación de aceptación. CRA también podrá realizar entregas y facturaciones parciales.
En caso de entregas parciales, CRA asumirá los gastos adicionales de envío.
Si posteriormente se comprobara que artículos pedidos o mencionados en la confirmación no están disponibles permanentemente (más de 4 semanas), CRA no estará obligada a suministrarlos.
Los pagos ya realizados correspondientes a artículos no disponibles se reembolsarán inmediatamente.
La entrega de los artículos se realiza desde distintos proveedores de impresión bajo pedido (POD) a la dirección facilitada por el cliente.
Si el/los artículo(s) está(n) en stock, la entrega se realiza normalmente en un plazo de 7 días laborables desde la recepción del pago, y en todo caso dentro de 30 días.
III. Precios
Todos los precios indicados en el sitio web son precios brutos, sin incluir gastos de embalaje y envío, ni posibles recargos derivados del método de pago elegido.
Dichos gastos se indicarán durante el proceso de compra.
IV. Condiciones de pago
CRA está autorizada a enviar facturas de forma electrónica, por ejemplo, por correo electrónico.
El cliente selecciona el método de pago durante el proceso de pedido; allí se muestran también las opciones disponibles para cada producto.
Todos los posibles costes adicionales se mostrarán antes de finalizar la compra.
En caso de mora, el cliente deberá reembolsar a CRA todos los gastos necesarios derivados de dicha situación (incluyendo honorarios legales).
Además, el cliente deberá pagar intereses de demora del 12% anual.
Los bienes seguirán siendo propiedad de CRA hasta el pago total del precio y demás cargos.
V. Envío, embalaje y entrega
El envío se realiza por cuenta y riesgo del cliente. Los gastos de envío se facturarán por separado.
CRA podrá elegir libremente el embalaje y el método de envío. El cliente acepta expresamente el envío postal.
Si el cliente incurre en mora en la recepción o rechaza injustificadamente la entrega, CRA podrá exigir el cumplimiento o rescindir el contrato tras un plazo adicional de 14 días.
En ambos casos, CRA podrá reclamar daños y perjuicios completos.
VI. Derecho de desistimiento para consumidores
El cliente, siempre que sea consumidor según la legislación de consumo, podrá desistir del contrato en un plazo de 14 días sin necesidad de justificación.
El plazo comienza:
-
Con la recepción del producto por el cliente o un tercero designado,
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En pedidos con varias entregas parciales, con la recepción de la última parte.
El derecho de desistimiento no aplica para bienes:
-
fabricados conforme a especificaciones del cliente,
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claramente personalizados,
-
sellados y no aptos para devolución por razones de salud e higiene cuando el sello haya sido retirado.
Para ejercer el desistimiento, el cliente deberá enviar a CRA una declaración clara (carta o email) antes del final del plazo.
Dirección para el desistimiento y devolución:
Cala Ratjada Art
Margret Jansen
CRT Son Servera a Capdepera 11,6
07580 Capdepera
E-mail: meggie@calaratjada.art
Tras el desistimiento, CRA reembolsará todos los pagos, incluidos gastos de envío estándar, en un máximo de 14 días desde la notificación.
El reembolso se realizará mediante el mismo medio de pago salvo acuerdo distinto, sin costes para el cliente.
CRA puede retener el reembolso hasta recibir la mercancía devuelta o prueba de envío.
Los artículos deberán devolverse en un máximo de 14 días.
Los costes directos de devolución corren a cargo del cliente.
El cliente responde por cualquier pérdida de valor causada por un uso que exceda el necesario para comprobar naturaleza, características y funcionamiento.
VII. Garantía y responsabilidad
Los artículos gozan de la garantía legal aplicable.
En caso de defectos, el cliente podrá exigir reparación o sustitución.
Si esto no fuera posible o razonable, podrá solicitar reducción del precio o resolución del contrato, salvo defectos menores.
Se excluye la responsabilidad de CRA por daños derivados de negligencia leve, salvo daños personales.
El cliente deberá probar la existencia de negligencia grave cuando no se trate de un consumidor.
CRA no garantiza la exactitud de contenidos incluidos en productos suministrados (textos, imágenes, audio, etc.).
Las garantías del fabricante permanecen intactas.
VIII. Protección de datos
Los datos se procesarán únicamente conforme al RGPD, la Ley de Protección de Datos y normativa aplicable.
CRA utiliza datos personales únicamente para tramitar pedidos, pagos y envíos.
El cliente reconoce haber leído la Política de Privacidad.
La política informa sobre:
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Tipo, alcance, duración y finalidad del tratamiento.
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Cesión de datos a empresas contratadas para pago o envío.
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Derecho a información gratuita, rectificación o supresión.
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Derecho a retirada del consentimiento con efecto futuro.
IX. Compensación
El cliente solo podrá compensar créditos con CRA si están reconocidos por escrito o existen decisiones judiciales firmes.
X. Derecho aplicable y jurisdicción
El lugar de cumplimiento es el domicilio de CRA, salvo disposición legal en contrario.
Se aplica exclusivamente Derecho austríaco, excluyendo normas de conflicto y la CISG.
Los tribunales competentes serán los del domicilio de CRA.
Para consumidores en EU, pueden demandar en Austria o en su país de residencia.
XI. Disposiciones finales
Cualquier cambio o complemento deberá hacerse por escrito.
Esto también rige la renuncia a este requisito formal.
